CATEGORII PRODUSE
ULTIMELE ADAUGATE
Produsele comercializate pe www.windowmag.ro sunt vândute de: ONEPLAST SRL
Adresă: strada Uzinei, numărul 65, Băbeni, Vâlcea
CUI: 37106605
Nr. Registrul Comerțului: J2017000136385
E-mail: office@oneplast.ro
Telefon: 0374 887 777
Toate produsele comercializate pe www.windowmag.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației aplicabile.
Suplimentar față de garanția legală de conformitate, Oneplast SRL oferă o garanție comercială de 2 ani pentru întregul produs, în condițiile prezentului document.
Garanția comercială este distinctă de garanția legală de conformitate și nu limitează drepturile consumatorului prevăzute de lege.
În cazul în care un produs prezintă o lipsă de conformitate, consumatorul beneficiază, în condițiile legii, de măsurile corective prevăzute de legislația aplicabilă.
În funcție de situație, acestea pot include:
Repararea sau înlocuirea se realizează fără costuri pentru consumator și în condițiile și termenele prevăzute de legislația în vigoare.
În România, reparația sau înlocuirea se realizează într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice, termen stabilit de comun acord, în scris, între vânzător și consumator, ținând cont de natura și complexitatea produsului și de natura și gravitatea neconformității.
În cazul în care neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, consumatorul beneficiază de dreptul la înlocuirea produsului, în condițiile prevăzute de legislația română.
Oneplast SRL oferă o garanție comercială de 2 ani pentru întregul produs, calculată de la data livrării către consumator.
Garanția comercială de 2 ani se aplică următoarelor categorii de produse comercializate pe Windowmag.ro:
Garanția comercială se acordă pentru produsul în ansamblul său și include componentele și elementele care fac parte din configurația produsului livrat.
Nu este necesară împărțirea perioadei de garanție pe componente individuale.
Garanția comercială acoperă defectele de fabricație și lipsurile de conformitate care afectează funcționarea normală sau utilizarea conform destinației a produsului.
În funcție de natura problemei constatate, Oneplast SRL poate proceda la:
Măsura corectivă se stabilește în funcție de natura neconformității, posibilitatea de remediere și prevederile legale aplicabile.
În cazul produselor pentru care montajul este efectuat de Oneplast SRL sau de un montator contractat de aceasta, montajul este realizat conform instrucțiunilor tehnice aplicabile produsului.
În cazul în care montajul este efectuat de consumator sau de un terț ales de acesta, responsabilitatea pentru executarea corectă a montajului revine executantului montajului.
Deficiențele cauzate exclusiv de un montaj necorespunzător nu sunt acoperite de garanția comercială, în măsura în care acestea nu reprezintă o lipsă de conformitate pentru care Oneplast SRL răspunde potrivit legii.
Pentru păstrarea produselor în stare corespunzătoare de funcționare, acestea trebuie utilizate și întreținute conform instrucțiunilor de utilizare și întreținere furnizate de www.windowmag.ro sau de producător.
În special, pentru ferestrele și ușile din PVC:
Pentru glafurile și riflajele din PVC trebuie respectate instrucțiunile de utilizare și întreținere aferente produsului.
Garanția comercială nu acoperă, în măsura în care situația respectivă nu reprezintă o neconformitate pentru care vânzătorul răspunde potrivit legii:
Prezenta enumerare nu limitează drepturile consumatorului prevăzute de legislația privind garanția legală de conformitate.
Pentru sesizarea unei probleme, consumatorul poate transmite o solicitare către Oneplast SRL.
Solicitarea trebuie să conțină:
Solicitarea poate fi transmisă:
E-mail: office@oneplast.ro
Telefon: 0374 887 777
Oneplast SRL poate solicita informații suplimentare sau accesul la produs pentru constatarea neconformității.
În cazul în care se constată o neconformitate pentru care Oneplast SRL răspunde, produsul va fi adus în conformitate în condițiile legislației aplicabile.
Repararea sau înlocuirea se efectuează fără costuri pentru consumator și într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de legislația română.
În cazul produselor care necesită demontare și/sau remontare, acestea se efectuează în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și în funcție de natura neconformității.
Pentru identificarea produsului și soluționarea solicitării de garanție, consumatorului i se poate solicita:
Lipsa certificatului de garanție comercială nu afectează drepturile consumatorului rezultate din garanția legală de conformitate, în măsura în care achiziția și produsul pot fi identificate prin alte mijloace.
Garanția legală de conformitate este un drept legal al consumatorului.
Garanția comercială de 2 ani oferită de Oneplast S.R.L. pentru produsele comercializate pe www.windowmag.ro este suplimentară și nu limitează drepturile consumatorului prevăzute de legislația aplicabilă.
În cazul în care există diferențe între prezentele condiții și o prevedere legală obligatorie aplicabilă consumatorului, se aplică prevederea legală.
Începând cu 27 septembrie 2026, www.windowmag.ro pune la dispoziția consumatorilor, în cadrul procesului de vânzare online, notificarea armonizată privind garanția legală de conformitate, conform Regulamentului de punere în aplicare (UE) 2025/1960 al Comisiei.
Notificarea armonizată este prezentată în forma și cu elementele grafice stabilite prin legislația Uniunii Europene.
Notificarea armonizată face parte din informarea precontractuală oferită consumatorului și nu înlocuiește prezentele condiții de garanție.
Informații suplimentare privind garanția legală de conformitate pot fi consultate pe portalul oficial al Uniunii Europene – Your Europe:
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees/index_ro.htm
Ultima actualizare: 27.09.2026
ONEPLAST S.R.L. – www.windowmag.ro
